রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

vh45-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই। মোবাইলে লগইন থেকে bKash…

এনক্রিপশন সুরক্ষাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক ডেটা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ যোগাযোগ
vh45 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জবাব

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি বা কীভাবে ডেটা ডিলিট করতে পারেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা vh45 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর রিয়েল টাইমে পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা টিমে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরীক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা অনুরোধ করুন।
বিশ্বস্ততা এবং সুরক্ষা কৌশল

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ID শুধুমাত্র আপনার স্বয়ংক্রিয় জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি পেজ, লগইন এবং পেমেন্ট SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা কখনো খোলা থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা বিশ্লেষণ টুল আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করে না।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি ধারণের প্রয়োজন ছাড়া।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য আমরা কেবল পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি, আসল ব্যাংক তথ্য নয়।

জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ

আপনার ডিভাইস, আইপি এড্রেস এবং লগইন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অত্যাবশ্যক।

তথ্য অনুরোধ এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট করতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বার্তা পরিষ্কার করুন

আপনার ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

না। আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয়পত্র শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো এটি বিজ্ঞাপনকারী, তৃতীয় পক্ষের সংস্থা বা বাজার গবেষণা ফার্মের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' সেকশনে গিয়ে আপনি আপনার পরিচয় এবং খেলার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা ছাড়াই ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আমরা আসল বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং অবস্থা রাখি।

খেলার রেকর্ড এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর ২ বছর রাখা হয়। পেমেন্ট লেনদেন আইনি এবং কর সম্মতির জন্য দীর্ঘমেয়াদী (৫-৭ বছর) সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে। আমরা শুধুমাত্র vh45 এর মধ্যে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি, তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব, লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিভার্ট করব।

হ্যাঁ, কিন্তু আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। প্রথম লগইনের পর ডিভাইস চেনা পড়ে যায় এবং প্রতিবার কোড নিতে হয় না।